Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej Studio Języka, w szczególności osób korzystających z formularzy kontaktowych, formularzy zapisu na zajęcia, panelu kursanta oraz innych funkcji dostępnych w serwisie.

Dbamy o prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Szkoła języka „Studio Języka”
Altanka99
96-500Altanka

Telefon: 571 578 767
E-mail: kontakt@studiojezyka.com

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem mailowo pod adresem: kontakt@studiojezyka.com.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane podane w formularzu kontaktowym lub formularzu zapisu,
• informacje dotyczące wybranej formy zajęć,
• informacje dotyczące języka, którego dotyczy zapytanie lub zapis,
• dane dziecka lub kursanta, jeżeli zostały podane przez rodzica lub opiekuna,
• dane potrzebne do obsługi panelu kursanta,
• dane dotyczące płatności, jeżeli użytkownik korzysta z płatności online,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, dane przeglądarki, dane urządzenia, pliki cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, zapisania na zajęcia, obsługi panelu kursanta lub realizacji płatności.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Kontakt z użytkownikiem

Dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

Obsługa zapisów na zajęcia

Dane podane w formularzu zapisu przetwarzamy w celu kontaktu w sprawie zajęć, ustalenia szczegółów, dobrania odpowiedniej formy nauki oraz organizacji kursu.

Podstawą prawną jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy, jeżeli do niej dojdzie.

Realizacja usług edukacyjnych

Dane kursantów, rodziców lub opiekunów przetwarzamy w celu organizacji i prowadzenia zajęć, kontaktu organizacyjnego, ustalania harmonogramu, przekazywania informacji oraz obsługi rozliczeń.

Podstawą prawną jest realizacja umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

Obsługa panelu kursanta

Jeżeli użytkownik korzysta z panelu kursanta, dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia dostępu do dokumentów, kalendarza zajęć, informacji organizacyjnych oraz płatności online.

Podstawą prawną jest realizacja umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnej organizacji zajęć i komunikacji z kursantami.

Obsługa płatności

Dane związane z płatnościami online mogą być przetwarzane w celu przyjęcia płatności, rozliczenia usługi oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Podstawą prawną jest realizacja umowy oraz obowiązki wynikające z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych.

Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych

Dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych Administratora.

Podstawą prawną jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Działanie strony i zapewnienie bezpieczeństwa

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce lub aktywności na stronie, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, ochrony przed nadużyciami i poprawy bezpieczeństwa serwisu.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Analityka i statystyka

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne, dane mogą być przetwarzane w celu analizy sposobu korzystania ze strony, poprawy jej działania i dostosowania treści do potrzeb użytkowników.

W zależności od użytych narzędzi podstawą prawną może być zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji marketingowych, newslettera lub innych treści promocyjnych.

Podstawą prawną jest zgoda użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

5. Dane dzieci i młodzieży

Studio Języka prowadzi zajęcia również dla dzieci i młodzieży. Dane osób niepełnoletnich mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do organizacji zajęć, kontaktu z rodzicem lub opiekunem, prowadzenia dokumentacji oraz realizacji usług edukacyjnych.

Dane dzieci i młodzieży powinny być przekazywane przez rodzica, opiekuna prawnego lub za jego zgodą.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i realizacji usług. Mogą to być w szczególności:

• dostawca hostingu,
• dostawca poczty e-mail,
• dostawca systemu formularzy kontaktowych,
• dostawca panelu kursanta,
• operator płatności online,
• biuro rachunkowe,
• dostawcy narzędzi IT,
• podmioty świadczące usługi techniczne, serwisowe lub administracyjne,
• organy publiczne, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, np. usług Google, Meta, narzędzi analitycznych, systemów mailingowych lub innych rozwiązań technologicznych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane prawem.

Jeżeli na stronie nie są wykorzystywane narzędzia powodujące przekazywanie danych poza EOG, ten punkt można odpowiednio ograniczyć lub usunąć.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z zapisami i realizacją zajęć przechowujemy przez okres współpracy oraz przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń,
• dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania,
• dane techniczne i cookies przechowujemy zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce cookies.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@studiojezyka.com.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji strony, takich jak formularz kontaktowy, formularz zapisu, panel kursanta lub płatności online.

Brak podania danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi, zapis na zajęcia lub realizację usługi.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub marketingowe, mogą one wspierać analizę zachowania użytkowników na stronie. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w Polityce cookies.

12. Formularze kontaktowe i formularze zapisu

Korzystając z formularzy dostępnych na stronie, użytkownik przekazuje dane niezbędne do obsługi zapytania lub zgłoszenia.

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez odrębnej zgody użytkownika.

13. Panel kursanta

Strona lub subdomena Studio Języka może udostępniać panel kursanta, który umożliwia dostęp do dokumentów, kalendarza zajęć, informacji organizacyjnych oraz płatności online.

W celu korzystania z panelu mogą być przetwarzane dane identyfikacyjne, kontaktowe, organizacyjne oraz informacje dotyczące zajęć i płatności.

Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania do panelu i nie udostępniać ich osobom trzecim.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych zadań.

15. Linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się linki prowadzące do zewnętrznych serwisów, np. mediów społecznościowych, map, systemów płatności lub innych narzędzi.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez zewnętrzne serwisy. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

16. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności strony, wykorzystywanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.